سياسة الخصوصية

 

مونتينابوليوني 9 ش.ذ.م.م "Montenapoleone 9 S.r.l." (يُشار إليها فيما بعد باسم "متجر حلويات ماركيزي" أو "الشركة") تعي مدى أهمية الحفاظ على سرية، وسلامة، وأمان معلومات مستخدميها الشخصية التي يمكن التعرف عليها، غير العلنية (يُشار إليها جمعًا باسم "بيانات شخصية").

سيتم معالجة بياناتك الشخصية المزودة من أو عبر موقع www.pasticceriamarchesi.com (يُشار إليه فيما بعد باسم "الموقع") بالتوافق مع قوانين الخصوصية الحالية، بالإضافة إلى المبادئ وقواعد السلوك العام التي تتضمنها القواعد الأخلاقية التي تعتمدها برادا جروب "Prada Group". التي تنتمي الشركة إليها.

1. نوع ومصدر البيانات

بيانات التصفح

تكتسب أنظمة وإجراءات برامج الكمبيوتر المسؤولة عن عمليات الموقع، أثناء عملها الطبيعي، بعض البيانات الشخصية (التي تسمى بملفات السجل) وإرسال هذه البيانات يعد ضمنيًا في استخدام بروتوكولات الاتصال بالإنترنت.

لا يتم جمع هذه المعلومات من أجل ربطها بمواضيع بيانات محددة، ولكن نظرًا لطبيعتها فهي، عن طريق معالجة واندماج البيانات التي يقوم بها الغير، تسمح بالتعرف على المستخدمين. وتشمل هذه الفئة عناوين بروتوكول الإنترنت IP أو اسم نطاق الإنترنت الخاص بأجهزة الكمبيوتر التي يستعملها المستخدمون لزيارة الموقع الإلكتروني؛ معرف الموارد الموحد URI، عناوين الموارد المطلوبة؛ وقت الطلب؛ الطريقة المُستخدمة لإرسال الطلب إلى الخادم؛ حجم الملف الذي تم الحصول عليه في الاستجابة؛ الرمز الرقمي لحالة الاستجابة من الخادم (تم، خطأ، إلخ)؛ وغيرها من المعايير الخاصة بنظام التشغيل الخاص بالمستخدم وببيئة الحاسب.

يتم استخدام هذه البيانات فقط لغرض الحصول على معلومات إحصائية بدون أسماء حول استخدام هذا الموقع والتأكد من أن الموقع يعمل بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط " كوكيز"

هذا الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" لضمان كفاءة أداءه ولتحسين خدمتنا. كوكيز هي ملفات نصية صغيرة مرسلة إلى جهاز المستخدم (عادة إلى متصفح المستخدم) من المواقع التي تقوم بزيارتها؛ إنها تُخَزَّن على كمبيوتر أو جهاز المستخدم ثم يعاد إرسالها إلى المواقع أثناء الزيارات التالية للمستخدم لهذه المواقع.

لكي تعرف أي ملفات تعريف الارتباط "كوكيز" مستخدمة في الموقع، وكيفية تعطيلها، أو لمزيد من المعلومات، انظر سياسة الكوكيز.

بيانات شخصية يقدمها المستخدم بإرادته

قد يطلب منك أن تقدم بعض البيانات الشخصية بعلمك وبإرادتك، لكي تستطيع المشاركة والدخول إلى خدمات، أنشطة، أو مميزات الموقع الخاصة.

وعلى وجه خاص يمكنك عبر الموقع أن:

-       تشترك في النشرات الإخبارية عبر إدخال عنوان بريدك الإلكتروني في استمارة التسجيل لكي تستقبل معلومات عن منتجات، وخدمات، ومبادرات متجر حلويات ماركيزي "Pasticceria Marchesi"؛

-       قم بشراء منتجات متجر حلويات ماركيزي "Pasticceria Marchesi" عبر الإنترنت من خلال ملء استمارة الطلب؛

-       سجل في الموقع من خلال إنشاء حسابك الشخصي والذي يمكنك من خلاله تبسيط إجراءات الشراء عبر الإنترنت، وتسجيل تفضيلاتك في الشحن و/أو الدفع، وتتبع تسليم الطلب، واستعراض تاريخ الشراء، إلخ؛

-       ارسل طلب إلى خدمة عملائنا باستخدام استمارة الاتصال المناسبة.

وعلاوة على ذلك، إرسال رسائل بريد إلكتروني عبر الموقع وإلى العناوين المذكورة على الموقع، وذلك يتم على أساس الاختيار الحر، الصريح والخيار الطوعي، يستلزم الحصول على عنوان المرسل، وهذا ضروري للرد على أي طلب، بالإضافة إلى أي بيانات شخصية تتضمنها الرسالة أو الرسائل.

2. الغرض من المعالجة

قد تتم معالجة لبياناتك الشخصية للأغراض التالية:

(أ‌)    للرد على وتلبية جميع طلباتك؛

(ب‌)   لتنفيذ أمر الشراء عبر الإنترنت و، من ثم، للقيام بما هو ضروري لإدارة طلبك (بما في ذلك إدارة العقد، وشحن السلع، وتجهيز عملية الدفع، وإدارة الدعاوي والمنازعات، إن وجدت، ولمنع الغش)، بالإضافة إلى استيفاء جميع الالتزامات التي تفرضها القوانين واللوائح سارية المفعول حاليًا؛

(جـ)  لإرسال نشرات إخبارية دورية كنتيجة لاشتراكك في الخدمة.

وعلاوة على ذلك، بناء على موافقة مسبقة منك، قد يتم إدراج بياناتك الشخصية في قاعدة بيانات عملاء برادا جروب "Prada Group"، وتديرها الشركة الأم برادا شركة مساهمة "Prada S.p.A." عبر نظام إدارة علاقات العملاء (المسمى بـCRM)، وتتم معالجتها للأغراض التالية:

(د‌)   لأغراض التوصيف، على سبيل المثال إجراء الدراسات، التحليلات، الإحصائيات، و/أو أبحاث السوق، فيما يتعلق بتفضيلاتك في منتجاتنا، حتى يمكن تقديم خدمة مخصصة لاحتياجاتك، وترويج مبادرات وأنشطة قد تكون في اهتماماتك؛

(هـ) لأغراض التسويق، بما في ذلك الإرسال لك و/أو الاتصال بك (عبر البريد، الهاتف، البريد الإلكتروني، وغيرها من أشكال الاتصالات الإلكترونية) بشأن معلومات وإعلانات ترويجية، بذات طبيعة تجارية، مواد إعلانية، كتالوجات ودعوات لفعاليات، متعلقة بمنتجات وخدمات متجر حلويات ماركيزي "Pasticceria Marchesi" و/أو برادا جروب "Prada Group".

3. طبيعة تقديم البيانات الشخصية

تقديم البيانات الشخصية هو أمر اختياري.

على أي حال، إذا أردت تقديم طلب شراء للمنتجات المعروضة على الموقع، أو التسجيل في خدمة النشرات الإخبارية، أو التسجيل في الموقع أو الاتصال بخدمة عملائنا، من الضروري ملء جميع الحقول الإلزامية في الاستمارات الخاصة بذلك.

تخضع معالجة بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها في النقاط (ج)، و(د)، و(هـ) لموافقة مسبقة وصريحة منك. إن رفضك لمنح موافقتك قد يؤدي إلى عدم مقدرتنا على إخبارك بأي مبادرات قد تكون في اهتمامك و/أو إرسال معلومات أخرى لك ذات طبيعة تجارية بشأن منتجات، ومبادرات، وفعاليات يقدمها متجر حلويات ماركيزي "Pasticceria Marchesi" و/أو برادا جروب "Prada Group".

يمكنك في أي وقت إلغاء اشتراكك في النشرات الإخبارية و/أو تعديل أو إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، من خلال مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: marchesi@pasticceriamarchesi.comأو privacy@prada.com، أو باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل مراسلاتنا التجارية الإلكترونية أو بأي إجراء أخر مناسب قد يكون متاح لك.

4. طريقة المعالجة

سيتم معالجة بياناتك الشخصية بوسائل مناسبة عن طريق استخدام أدوات كمبيوتر إلكترونية وآلية، أو يدويًا وفي نسخة مطبوعة، حصريًا للأغراض التي جُمِعَت من أجلها، مع ضمان أمان وسرية البيانات المُعَالَجَة.

تُعالج بياناتك الشخصية من قِبل الموظفين الداخليين لبرادا جروب "Prada Group" (موظفين ومساعدين) المصرح لهم كأشخاص مسؤولين عن المعالجة من أجل أداء واجباتهم، وقد تُعالج البيانات من قِبَل أطراف خارجية عند الاقتضاء و/أو الحاجة لتنفيذ الأغراض المذكورة أعلاه (على سبيل المثال: مزود الخدمة، والفنيون المسؤولون عن صيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وشركات الشحن، وشركات النقل، والمزودون الأخرون الذين يستخدمهم متجر حلويات ماركيزي "Pasticceria Marchesi" و/أو برادا شركة مساهمة "Prada S.p.A." من أجل تحقيق الأغراض المذكورة أعلاه).

لا يمكن استخدام بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك لأغراض مختلفة عن التحقق من وجود وسائل الدفع، وخصم وإدارة المدفوعات، بالإضافة إلى إدارة أي وكل الدعاوي أو المنازعات. لهذا الغرض، سيتم معالجة هذه البيانات أيضًا من جانب البنك المقدم للخدمات والمرتبط بإدارة المدفوعات عبر الإنترنت ومن جانب محرر بطاقة الائتمان التي ستدخلها ليصدق على طلبك.

من فضلك لاحظ أنه في حالة قبولك لمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض المشار إليها في النقاط (د) - توصيف و(هـ) - تسويق في الفقرة 2 أعلاه، سيتم إدراج بياناتك في قاعدة بيانات، تديرها الشركة الأم لمجموعة برادا جروب "Prada Group"، وهي برادا شركة مساهمة "Prada S.p.A."، بمكتبها المسجل في عنوان Via A. Fogazzaro 28 Milan (Italy) (إيطاليا) وستكون مرئية آليًا ومُشَارَكَة مع متاجر برادا جروب "Prada Group" (داخل الاتحاد الأوروبي وخارجه)، والتي تعتمد إجراءات الأمن والسرية المناسبة التي تنص عليها القوانين السارية.

5. الاتصال ونشر البيانات

كلما اقتضت الضرورة و/أو عند احتياج الأغراض المذكورة أعلاه، قد يتم إرسال بياناتك الشخصية ومعالجتها من جانب شركات برادا جروب "Prada Group" والوكلاء العاملين مع متاجر برادا جروب "Prada Group" و/أو شركات أخرى، ومستشارين، وموردي خدمات و/أو استشارات أو مؤديين خدمات خاصة بذلك قد تحتاج إلى معالجة البيانات بالنيابة عن برادا جروب "Prada Group".

بياناتك الشخصية لن تستخدم لأغراض ترويجية لأطراف أخرى غير تابعة لمجموعة برادا جروب "Prada Group" ولن يتم إرسالها إلى أشخاص مجهولين تحت أي ظرف من الظروف.

6. المتحكم بالبيانات

المتحكم بالبيانات هو:

مونتينابوليوني 9 ش.ذ.م.م "Montenapoleone 9 S.r.l."

العنوان Via Antonio Fogazzaro, 28

20135 Milan ميلان إيطاليا "Italy"

البريد الإلكتروني:   marchesi@pasticceriamarchesi.com

لأغراض المعالجة الأخرى المشار إليها في النقاط (د) - التوصيف و(هـ) - التسويق في الفقرة 2 أعلاه، يكون المتحكم بالبيانات هو الشركة في مجموعة برادا جروب "Prada Group":

برادا شركة مساهمة "Prada S.p.A."

العنوان Via Antonio Fogazzaro, 28

20135 Milan ميلان إيطاليا "Italy"

البريد الإلكتروني:   privacy@prada.com

7. حقوقك

نذكرك أنك يمكنك في أي لحظة ممارسة حقوقك وفقًا للتشريع الحالي فيما يخص حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك حق الحصول على تأكيد ما إذا كانت تتم معالجة بياناتك الشخصية أم لا، وأن تعرف مصدر البيانات، والغرض من المعالجة، والمستفيدين أو فئات المستفيدين الذين تم أو سيتم كشف البيانات لهم، والمدة المتوقعة لتخزين البيانات الشخصية، وحق الحصول على تعديل، اندماج، تحديث، أو مسح البيانات الشخصية، وأن تطلب حجب المعالجة أو أن تعترض على معالجتها بناءً على أسس مشروعة، فضلًا عن تعديل أو سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، من خلال مراسلة المتحكم بالبيانات.

أخر تحديث: 10 نوفمبر/تشرين الثاني 2017

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتعطيك تجربة أفضل. عند إغلاق هذا البانر أو الاستمرار في التصفح، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط. سياسة ملفات تعريف الارتباط