Informativa Privacy

INFORMATIVA PRIVACY

La società Montenapoleone 9 S.r.l. (di seguito “Pasticceria Marchesi” o la “Società”) riconosce l’importanza per i suoi utenti di mantenere la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei loro dati personali, non pubblici, (collettivamente di seguito "Dati Personali“).

I Dati Personali da Lei forniti da o tramite il sito www.pasticceriamarchesi.com (di seguito il “Sito”) saranno trattati nel rispetto della vigente normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché dei principi e delle regole generali di comportamento contenuti nel Codice Etico adottato dal Gruppo Prada a cui la Società appartiene.

 

1. Tipologia e fonte dei dati

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali (definiti log files) la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP oppure i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

 

Cookie

Per assicurare il funzionamento del Sito e migliorare il servizio offerto, nel Sito vengono utilizzati cookie.

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall’utente inviano al suo terminale (solitamente al browser), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita del medesimo utente.

Per maggiori informazioni, conoscere i cookie utilizzati sul Sito ed eventualmente disabilitarli si rinvia alla cookie policy.

 

Dati personali volontariamente forniti dall’Utente

Per utilizzare e/o accedere a determinate attività, funzioni e servizi del Sito Le potrà essere richiesto di fornire, in modo consapevole, alcuni Dati personali.

In particolare tramite il Sito è possibile:

- iscriversi alla newsletter, inserendo il Suo indirizzo di posta elettronica nel form di iscrizione, al fine di ricevere informazioni sui prodotti, servizi ed iniziative della Pasticceria Marchesi;

-  acquistare i prodotti della Pasticceria Marchesi compilando l’apposito modulo d’ordine;

- registrarsi al Sito mediante la creazione di un account personale tramite il quale potrà velocizzare il processo di acquisto on line, salvare le Sue preferenze di spedizione e/o di pagamento, monitorare la consegna dell’ordine, visualizzare la cronologia acquisti, ecc.;

- inviare una richiesta al nostro Servizio Clienti compilando l’apposito form di contatto.

Inoltre l’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi di posta elettronica tramite il Sito e/o agli indirizzi indicati sul Sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonchè degli eventuali altri dati personali inseriti nel messaggio inviato.

 

2. Finalità del trattamento

I Dati Personali potranno saranno utilizzati per le seguenti finalità:

(a) per rispondere e soddisfare ogni Sua richiesta;

(b) per dare seguito all’ordine di acquisto online e dunque per svolgere tutte le attività di gestione dell’ordine (compresa la gestione amministrativa del contratto, la spedizione dei prodotti, la gestione dei pagamenti, dei crediti e di eventuali contenziosi e la prevenzione di frodi), nonché in adempimento di tutti gli obblighi imposti dalle leggi e regolamenti vigenti;

(c) per l’invio periodico di newsletter a seguito della Sua eventuale iscrizione al servizio;

Inoltre, con il Suo preventivo consenso, i Dati Personali potranno essere inseriti nella banca dati del Gruppo Prada, gestita dalla Capogruppo Prada S.p.A. tramite un sistema di Custom Relationship Management (c.d. CRM), e trattati per:

(d) finalità di profilazione: per l’elaborazione di studi, sondaggi, analisi e ricerche statistiche e/o di mercato, in relazione alle Sue preferenze sui nostri prodotti, al fine di offrire un servizio personalizzato alle Sue esigenze e promuovere iniziative ed attività che potrebbero interessarLa;

(e) finalità di marketing: per contattarLa e/o inviarLe (per posta, telefono, email e altre forme di comunicazione elettronica) comunicazioni informative e promozionali, anche di natura commerciale, di materiale pubblicitario, cataloghi e inviti ad eventi, relativi a prodotti e servizi della Pasticceria Marchesi e/o del Gruppo Prada.

 

 

3. Natura del conferimento

Il conferimento dei Dati Personali è facoltativo.

Tuttavia per effettuare un ordine di acquisto dei prodotti, iscriversi al servizio di newsletter, registrarsi al Sito o contattare il nostro Servizio Clienti è necessario compilare tutti i campi indicati come obbligatori nei relativi moduli.

Il trattamento dei Dati Personali per le finalità di cui alle lettere (c), (d) ed (e) è condizionato al rilascio da parte Sua di un esplicito consenso. L’eventuale rifiuto al rilascio del consenso non procede altro effetto se non quello di non poterLa informare circa iniziative che potrebbero interessarLa e/o inviarle qualsiasi altra informazione di natura commerciale su prodotti, iniziative ed eventi della Pasticceria Marchesi e/o del Gruppo Prada.

In qualsiasi momento l’Utente potrà cancellarsi dalla newsletter, e/o modificare o revocare il consenso al trattamento dei dati prestato, scrivendo a marchesi@pasticceriamarchesi.com  o  privacy@prada.com, o utilizzando il linkunsubscribe” presente in tutte le nostre comunicazioni commerciali elettroniche ovvero altre apposite procedure che potranno essere messe a Sua disposizione.

 

4. Modalità di trattamento

I Dati Personali saranno trattati mediante idonei strumenti elettronici o comunque automatizzati, informatici e telematici, o mediante elaborazioni manuali cartacee, con logiche strettamente correlate alle finalità per le quali i Dati Personali sono stati raccolti e, comunque, in modo tale da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati medesimi.

I Dati Personali saranno trattati da personale autorizzato interno del Gruppo Prada (impiegati e collaboratori) che opera in qualità di Incaricato del trattamento nell’ambito dello svolgimento delle mansioni assegnate, ed eventualmente da soggetti esterni per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità per i quali i dati sono stati raccolti (es. service provider, tecnici che effettuano la manutenzione dei servizi informatici, spedizionieri, corrieri e altri fornitori di cui la Pasticceria Marchesi e/o Prada S.p.A. potranno avvalersi nell’ambito delle suddette finalità).

Resta espressamente escluso qualsiasi utilizzo dei dati relativi alla carta di credito per finalità diverse dalla verifica dell’esistenza di mezzi di pagamento, l’addebito e la gestione dei pagamenti, nonché la gestione di eventuali reclami e procedimenti contenziosi. A questo fine, i dati suddetti verranno trattati anche dalla banca che fornisce servizi connessi con la gestione dei pagamenti online nonché dall’istituto che ha emesso la carta di credito.

Informiamo inoltre che qualora Lei acconsenta al trattamento dei Suoi Dati Personali per le finalità di cui alle lettere (d) – profilazione ed (e) – marketing, del paragrafo 2 che precede, i Suoi Dati saranno inseriti in un database gestito dalla Capogruppo Prada S.p.A., con sede in Milano, Via A. Fogazzaro 28, e saranno automaticamente visibili e/o condivisi con tutti i punti vendita del Gruppo Prada (all’interno e all’esterno dell’Unione Europea), adottando tutte le idonee ed opportune misure di sicurezza e riservatezza richieste dalla relativa normativa applicabile.

 

5. Comunicazione e diffusione dei dati

I Dati Personali, per quanto necessario e/o strumentale per l’esecuzione delle finalità sopra indicate, potranno essere comunicati e trattati dalle società del Gruppo Prada e franchisee che gestiscono i punti vendita del Gruppo Prada e/o da fornitori e consulenti che prestano attività di assistenza e/o consulenza, o che svolgono, per conto del Gruppo Prada, servizi connessi e strumentali alle finalità del trattamento dei dati.

I Dati Personali non saranno usati per finalità di carattere promozionale di terzi non provenienti dal Gruppo Prada e non saranno in alcun caso oggetto di diffusione a soggetti indeterminati.

 

6. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei Dati Personali è:

Montenapoleone 9 S.r.l.

Via Antonio Fogazzaro, 28

20135 Milano, Italia

Email:    marchesi@pasticceriamarchesi.com

Per le finalità di trattamento di cui alle lettere (d) – profilazione ed (e) – marketing, del paragrafo 2 che precede, il Titolare del trattamento dei Dati è la Capogruppo del Gruppo Prada:

Prada S.p.A.

Via Antonio Fogazzaro 28

20135 Milano, Italia

Email:    privacy@prada.com

 

7. I Suoi diritti

In qualsiasi momento Lei potrà esercitare i Suoi diritti previsti dalla vigente normativa sulla protezione dei dati personali, incluso il diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei Dati Personali presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne l’origine, le finalità di trattamento, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati, il periodo di conservazione, il diritto di chiedere la rettifica, il l’integrazione, l’aggiornamento o la cancellazione dei Dati Personali, la limitazione del trattamento dei Dati Personali, di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi, nonché di revocare o modificare l’eventuale consenso al trattamento prestato, scrivendo al Titolare del Trattamento.

 

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2017

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